報修聯絡 萬由歡迎您使用網上報修系統提交您遇到的技術問題,獲取萬由工程師的技術支持。您的實際報修時間為工程師與您電話聯系時間。 重要須知:用戶應認真閱讀本《網上報修服務協議》 (下稱《協議》)中各條款。除非您接受本《協議》條款,否則您無權使用網上報修服務。您開始使用網上報修服務行為將視為對本《協議》的接受,并同意接受本《協議》各項條款的約束。 本《協議》是用戶與寧波萬由電子科技有限公司之間關于用戶使用網上報修服務所訂立的協議。 “用戶”是指使用網上報修服務的個人或單一實體。 請認真閱讀報修服務協議 1 用戶使用須知 用戶在遵守法律及本協議的前提下可依本《協議》使用網上報修服務。 2 用戶享受的服務 2.1 回復時間:接到用戶提交的報修單后,萬由優先在期望回復的時間內回復。 2.2 回復方式:萬由工程師通過電話或郵件方式與用戶取得聯系。如果確認為硬件問題, 經用戶同意,為用戶派單到維修站。如果確認為軟件問題,工程師通過電話或郵件方式指導用戶解決問題。 2.3 報修時間確認:用戶實際報修時間為工程師通過電話與用戶取得聯系的時間。 3 用戶應盡的義務 3.1 用戶應認真閱讀網上報修服務協議,遵循網上報修服務流程。 3.2 用戶應確保提供的故障信息、用戶信息準確有效,并在選定的期望回復時間段盡量保證通訊暢通 4 用戶使用須知 尊重用戶個人隱私是萬由網站服務支持頻道的基本政策。萬由不會公開、編輯或透露用戶的提交的信息。 5 其他條款 5.1 本協議所定的任何條款的部分或全部無效者,不影響其它條款的效力。 5.2 本協議的解釋、效力及糾紛的解決,適用于中華人民共和國法律。若用戶和寧波萬由電子科技有限公司之間發生任何糾紛或爭議,首先應友好協商解決,協商不成的,用戶在此完全同意將糾紛或爭議提交寧波萬由電子科技有限公司所在地法院管轄。 寧波萬由電子科技有限公司版權所有,保留一切解釋權利。 郵件報修聯系 E-mail: support#unas.cn (輸入地址時將#換成@) 400電話報修聯系 報修電話:4009-671-681 提交相關產品信息給萬由技術工程師 例如: 產品型號: NS-400 SN碼: 170101xxxxx 用戶姓名: 張三 回郵地址: 浙江省寧波市xxxxxx 問題描述: 無法開機、無法關機、硬盤出現故障、怎么樣讓NAS和電視相接。
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